La scena dei casinò online è molto affollata e competitive, con nuovi operatori che si presentano ogni giorno sul mercato globale. Tra questi ultimi, uno dei più interessanti ed attualizzati è sicuramente Spazio Slot, un’azienda di gioco d’azzardo virtuale che ha fatto la sua entrata nella scena nel 2019. Ma cosa ci si aspetta da questo nuovo arrivato? Ecco una nostra dettagliata recensione e analisi del marchio Spazio Slot.
space-slots.it Panoramica dell’Azienda
Spazio Slot è un’azienda di gioco d’azzardo online che offre giochi slot, tavoli e live all’interno della sua piattaforma. La sede legale si trova a Curacao, nei Caraibi, dove l’offerta dei servizi viene regolamentata dalla Curaçao Gaming Authority. Il marchio è posseduto da Spazio Slot NV, società che lavora sotto il regime di licenza della casa madre, la Curacao Egaming.
Secondo quanto riportato sulla home page del sito ufficiale, l’obiettivo principale dell’Azienda è quello di offrire una vasta gamma di giochi online di alta qualità a un pubblico internazionale. Il marchio ha sviluppato e implementato la propria piattaforma su cui viene messo in linea il software che offre ai giocatori la possibilità di accedere al gioco on line da qualsiasi luogo nel mondo, sia mobile che desktop.
Registrazione del Profilo Utente
La registrazione per creare un profilo utente su Spazio Slot è gratuita. Per farlo si deve andare sulla home page e cliccare sul pulsante “Registrati” in alto a destra della pagina web. Verrà visualizzato il modulo di registrazione, da compilare con tutti i dettagli richiesti dall’Azienda.
Tra le informazioni richieste figurano: nome completo (nome pretestito), indirizzo mail e password. La scelta del linguaggio è comprensibilmente un italiano se si è già inseriti nel paese, ma per alcuni utenti potrebbe essere in inglese. Si consiglia di non dimenticare il nickname utilizzato poiché sarà necessario durante il riavvio della pagina.
Sottoponendo alla verifica del modulo compilato e inviandolo al sito (con le relative informazioni), il giocatore riceverà immediatamente un codice con il quale si potranno accedere attraverso i propri dati per la prima volta a Spazio Slot, che è l’account appena creato.
Caratteristiche del Profilo Utente
Inserendo le proprie informazioni come richiesto nella procedura di registrazione avrete la possibilità, da quando si creerà un conto (insieme ad altra piattaforma) in seguito alla chiusura della sessione accessoria.
Con la nostra esperienza abbiamo potuto scoprire alcuni dati che ci hanno colpito. Una volta effettuato l’accesso per la prima volta, si può notare come nella sezione “Profilo” (insieme ai menù sottostanti) ci sia una panoramica completa di tutte le informazioni personali relative al profilo in oggetto.
Bacheca e Bonus
Una delle principali attenzioni da parte del giocatore è quella relativa a quanto richiesto dagli operatori per accedere ai bonus che saranno offerti durante il corso della propria permanenza sul sito. A questo proposito, ci rivolgiamo direttamente al sistema di registrazione in cui sono già stati creati i dati dei profili.
Prima del login alla piattaforma dell’utente e nel mentre avviene l’immissione per la prima volta dei credenziali, si può notare una voce “Bacheca” che si trova nella sezione “Profilo”, con al suo interno tutte le informazioni relative alle transazioni compiute (con la possibilità di visualizzare dettagli delle slot ed eventuale offerta a disposizione) e eventuali attivati bonus.
Pagamenti e Ritiri
La politica dei pagamenti è un’altra parte dell’esperienza che i giocatori devono considerare prima di dare il proprio consenso. In questa sezione ci si aspetta una rapida conclusione della procedura, comprensibilmente richiesta dalle leggi internazionali in materia.
Ecco la lista dei principali metodi con cui è possibile far rientrare le vincite sul conto del giocatore: VISA, Mastercard e Diners. Inoltre sono inclusi anche altri sistemi come PayPal ed EcoPayz per la transazione più veloce (anche se il tempo di attesa non sarà sempre lo stesso), oltre a Neteller e Skrill.
Si consiglia ai giocatori di richiedere al supporto della piattaforma l’elenco degli strumenti con cui è possibile procedere alla spesa delle vincite. Infatti, questi ultimi potrebbero cambiare nel corso del tempo e questo non darebbe problemi solo per la velocità e sicurezza ma anche a causa dei limiti imposti.
Categorie di Giochi
Le categorie che si trovano nella sezione “Gioco” della home page sono varie. Tra queste ci sono:
- Slot : qui vi saranno disponibili diverse slot machine, alcune delle quali offrono un mini-jackpot.
- Giochi da Tavolo : questa categoria prevede giochi in cui l’utente potrà scontrarsi con altri giocatori online. Questi possono essere classici giochi di carte come il poker e baccarat.
- Live Casino : qui si troveranno le slot machine live, quelle cioè che simulano una situazione reale.
Inoltre all’interno delle varie categorie non saranno solo gioco d’azzardo a 5 rulli. Anche i classici giochi come il poker e le macchinette da bar potranno essere visualizzati su Spazio Slot
Fornitori di Software
La qualità dei giochi offerti è certificata dai fornitori di software per la produzione delle slot machine, in particolar modo Playson e Pragmatic Play.
I fornitori del software sono diversi a seconda della categoria.
- I Giochi da Tavolo (classico poker) vengono garantiti dalla casa produttrice di software di giochi da tavolo inglese, Evolution Gaming.
- I giochi classici (slot da bar e classici slot video), vengono garantiti invece dai fornitori italiani delle slot online.
Questo consente al giocatore una massima libertà d’azione sulle diverse categorie per cui si è interessato. Infatti il loro livello qualitativo permetterebbe a Spazio Slot di poter offrire al proprio utente le migliori esperienze possibili, sempre mantenendo i propri obiettivi.
Versione Mobile
Spazio Slot dispone anche della versione mobile per accedere ai giochi in modalità senza rete. Anche se si hanno già effettuato la registrazione e l’accesso del proprio profilo sul sito web (come ad esempio app di slot).
Anche attraverso dispositivi mobili sarà possibile sfruttare le offerte online con il solo dover inserire i propri dati, per accedere alle vittorie.
Si tratta quindi dell’applicazione da scaricare che ha una grafica completamente personalizzata e funzioni come se fosse un normale gioco sul sito web (a differenza di altri siti). Ecco alcune delle caratteristiche richieste alla applicazione: la possibilità di giocare senza dover collegarsi a internet, l’integrazione con il nostro profilo.
Sicurezza e Licenze
La sicurezza dei dati utilizzati per accedere al gioco online è garantita. In questo caso si tratta degli indirizzi email per la registrazione (in caso di dimenticanza o mancata riuscita a creare il profilo), nonché dell’indirizzo del supporto tecnico.
La licenza viene, come già detto precedentemente, concesso dalla Curacao Egaming. Si tratta quindi anche della certificazione dei giochi che potranno essere giocati sul nostro sito.
Sostegno al Cliente
Il sostegno a clienti è attivo per tutti i contatti da parte degli utenti nel tempo compreso tra il mattino (ore 9:00-13:00) e le ore serali. Sarà disponibile sia attraverso telefono che via mail o, se si preferisce risolvere il problema immediatamente, anche utilizzando un servizio chat.
In questo caso non è stato trovato alcun elenco dei clienti presentati dal sostegno (ad esempio le classificazioni relative alla categoria per la quale potrà essere necessario chiedere aiuto). Si consiglia comunque di farlo in modo da ottenere immediatamente il supporto richiesto.
Esperienza Utente e Prestazione
Dall’esperienza degli utenti si può notare come alcuni abbiano già riscontrato problemi relativi all’accensione della piattaforma. In particolare è stato notato che la scelta dei pagamenti non viene sempre corretta da parte dell’Azienda, anche in caso di cambio.
Per quanto riguarda il prelievo dei profitti, ci si aspetterebbe almeno un sistema più veloce e comunque sicuro. Inoltre si consiglia fortemente all’azienda di implementare le tecnologie per l’utilizzo dei pagamenti (vedi paypal) in modo da eliminare i problemi legati alla velocità.
Analisi Generale
La nostra analisi ha confermato che Spazio Slot possiede una buona quantità di servizi attualmente offerti, tra cui il supporto al cliente. Si tratta però solo dei dati principali e ci sono alcuni dettagli ancora da migliorare.
Infatti la sicurezza è un problema a tutti i giocatori ed utenti della piattaforma, che richiede la massima attenzione in fase di registrazione (ad esempio nella compilazione del modulo), ma non solo. Allo stesso modo i pagamenti e le vincite sono aspetti molto importanti per il successo di un casinò online.
In generale è da giudicare positivamente l’attività dell’Azienda in quanto è chiaramente spiegata la procedura che si segue sia per accedere al sito, che nel caso del supporto a clienti.
